DataUSP: Conjunto de serviços analíticos para apoio à tomada de decisões em uma instituição de ensino superior

DataUSP: Set of analytical services to support decision making in a higher education institution

Abstract

RESUMO

Este artigo descreve uma aplicação de Business Intelligence para tomada de decisões em uma instituição de ensino superior. A estratégia adotada é descrita considerando as áreas de negócio. O maior diferencial do DataUSP está em caracterizar bem o indicador, que é definido como formas de representação quantificáveis de características de serviços ou processos, utilizado para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.

ABSTRACT

This paper describes a Business Intelligence Application for decision-making in a higher education institution. The strategy adopted is described considering the business areas. The DataUSP main differential is in the best characterization of the indicator that is defined as quantifiable representation forms of services characteristics or processes, to monitor and improve results over time.