Acolhimento: uma ferramenta de melhoria ao acesso na atenção primária à saúde
Acolhimento: a tool to improve access in primary health care
Keywords:
acolhimento, , atenção primária à saúde, acesso aos serviços de saúde.Abstract
O acolhimento é uma das principais ferramentas da Atenção Primária à Saúde (APS), que favorece o acesso dos usuários ao sistema de saúde, fortalecendo os princípios do Sistema Único de Saúde. Foram buscados artigos nas bases de dados virtuais Biblioteca Virtual em Saúde e SciELO, publicados entre os anos de 2000 e 2021, para elaboração desta revisão narrativa. A prática do acolhimento beneficia o acesso e a satisfação dos usuários da APS. O acesso à atenção básica é primordial para cuidados em saúde de forma longitudinal, integral e equânime, e o acolhimento é dispositivo ímpar para esta prática. É notória a viabilidade e importância do acolhimento no cotidiano dos serviços de saúde. Refletir acerca deste tema fomenta profissionais da saúde, educadores e gestores a proporem mudanças concretas de modo responsável e, sobretudo, humanizado para garantir ao indivíduo seu direito de ser acolhido e ouvido.
